Entwicklung eines Metriksystems für das Reklamationsmanagement (MeSys)
Status | abgeschlossen |
---|---|
Ziele | 1. Entwicklung eines Mess- und Bewertungssystems zur Verbesserung der Qualität der Reklamationsbearbeitung unter Einbeziehung der 8D-Methode in kleinen und mittelständischen Unternehmen der Automobilzulieferindustrie 2. Erprobung der softwaretechnischen Umsetzung des Metriksystems in einem Software-Demonstrator |
Weitere Informationen für Mitglieder des Industrieverband Massivumformung e.V.
Zum Aufruf der Inhalte müssen Sie über einen gültigen Benutzernamen und ein Kennwort für den Mitgliederbereich verfügen.